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“我們一直在尋找合適的機會進入中國市場” ——與英國保柏(Bupa) 保險集團高層面對面

2019年11月18日 『自貢保險網』 作者:朱艷霞   選項:    閱讀次數:648


      自2018年博鰲論壇以來,我國頻頻釋放進一步擴大保險業對外開放的信號。2019 年 10 月 15 日,為了進步擴大金融業對外放,國務院決定對《中華人民共和國外資保險公司管理條例》部分條款予以修改,進一步放寬了在中國設立外資保險公司的限制。中國保險市場的巨大潛力,吸引著眾多躍躍欲試的外資機構,英國保柏保險集團(以下簡稱“保柏”)便是其中之一。

  近日,《中國銀行保險報》記者專訪了保柏首席法務官佩妮·達德里(Penny Dudley)和保柏國際戰略與并購總裁亞歷山德里亞·米霍斯(Alexandria Mihos)。她們表示,保柏一直在尋找合適的機會進入中國市場,參與到中國健康險市場的發展中。


英國保柏集團首席法務官佩妮·達德里(Penny Dudley)


  與新興市場碰撞出火花

  “健康保險業務是保柏集團的核心業務模塊,也是我們公司自成立以來的立業之本。” 達德里告訴記者,英國、澳大利亞、西班牙是保柏發展比較全面的成熟市場,目前,這家健康險機構也在拉丁美洲、中國香港、新西蘭、智利、波蘭和土耳其開展業務,并在沙特阿拉伯和印度組建了合資公司。

  談到這家老牌健康險機構與新興市場碰撞出的火花,米霍斯深有體會。她曾主持了保柏在全球多個國家和地區的投資及并購業務。

  “每當我們進入一個新的市場,都會調整我們的商業模式,以適應當地市場特點和情況。”米霍斯說, “在過去的70年里,保柏積累了豐富的進入新興市場并成功運營的經驗。其中很重要的兩點是賦能當地管理團隊,讓更了解當地消費者和當地市場的人參與市場決策;同時,積極推廣全球最佳實踐,把好的經驗與全球多個市場分享。”

  保柏在英國市場深耕70年,特別擅長精算定價和控費。米霍斯向記者介紹了近期保柏成功進軍土耳其健康險市場的經驗。就在今年年初,該集團完成了對土耳其第二大保險公司ACIBADEM SIGORTA的收購。此前,保柏用了6年時間考察土耳其健康險市場,耐心等待合適的時機。

  “選擇進入土耳其市場,我們主要是看中如下幾個因素:第一,土耳其的人口基數比較大;第二,政府鼓勵健康產業和健康保險業的發展,監管方也出臺了很多有利的政策;第三,私立醫療機構的發展比較成熟,水平較高;第四,土耳其的國民經濟發展動力強勁,長期向好。被收購的公司在當地有很好的品牌聲譽,擁有專業的本地管理團隊,且產品定位合理,服務優良。這次收購使我們在當地的經營很快達到了規模效應。”米霍斯說。


英國保柏保險集團國際戰略與并購總裁亞歷山德里亞·米霍斯(Alexandria Mihos)

  
  面對同為新興市場的中國,保柏一直在靜伺那個進入的時刻。

  投資中國就要謀求長遠

  事實上,保柏在中國已有13年的運營經驗。該集團2006年在北京設立了代表處,并與中國當地一些財險公司合作為中國境內客戶提供保險產品。2018年,保柏在廣州設立首家私立診所。

  “所有這些經驗和認識的累積都讓我們意識到,現今是進入中國市場的良好時機。特別是當前中國出臺了一系列政策鼓勵國外投資者進入中國金融服務業市場,我們對此感到非常的興奮。”米霍斯表示。

  在保柏高層看來,有幾個關鍵因素影響著中國健康保險市場的發展。首先是消費者追求優質醫療服務的需求在迅速上升。相應地,對能提供更多更優質醫療選擇的健康保險產品的需求也在迅速增加。監管部門積極出臺相關政策鼓勵健康保險業務發展,業內保險公司也在積極地開拓這個市場。同時,醫療服務提供方也在發展和壯大,尤其是私立醫療機構發展迅速,為消費者提供了更多的選擇,也為私人健康保險產品的交付打下了基礎。所有這些因素都像拼圖一樣匯聚在一起,為中國健康險市場的下一步發展搭建起一座良好的平臺。

  提到進入中國市場的方式, 達德里依舊審慎:“我們對進入中國市場的考量是審慎的。保柏在中國的投資是基于長遠發展的考量,因而我們希望采取的市場準入方式也將有利于保柏在中國的長期健康發展。如果選擇以合資方式進入,我們會尋找一個在當地市場有一定認可度的合作伙伴,并向他學習如何適應中國市場的運營機制。”

  “目前我們還是比較傾向選擇一個合適的當地伙伴幫助我們進入中國市場。這個合作伙伴不僅能給合資公司帶來充足的資本和對中國市場和消費者的深入理解,還能幫助我們了解和適應中國的監管環境。”米霍斯補充道。

  目前,保柏在中國市場的目標是爭取獲得健康保險牌照。

  談到近年來中國健康險市場上出現的一些“網紅產品”,例如網絡銷售的百萬醫療險等,保柏高層均表示,這些現象反映了中國市場的活力,不但給消費者提供了多種選擇,也讓保險公司有機會檢驗新的產品和銷售渠道是否可以帶來利潤。

  “這種充滿變化的、令人激動的市場情況也是吸引我們進入中國的一個動因。我們也希望向中國的同行學習,特別是他們在網絡平臺進行的嘗試。”米霍斯表示。

  讓保險與醫療結合更緊密

  “健康管理是保柏在全球運營的立業之本。其核心就是通過一系列的控費手段和舉措確保售出的健康保險產品是消費者可承擔的。”米霍斯介紹,健康管理是保柏的優勢,也是保柏能夠帶給中國健康險市場的專業經驗。

  保柏將醫療服務與健康險結合的一個重要舉措,就是加強對產品權益的設計,明確如何通過合同細則管理跟醫院的關系,如何裁決索賠等等。從而保證醫療方案的必要性和合理性,避免過度醫療和不合理收費等情況。

  “這是一個不斷在醫院和保險公司之間協調和平衡的過程。”米霍斯表示,保柏在經營中積累了豐富的醫療健康數據,通過分析這些數據可以預測出消費者的行為模式和未來需要獲得的醫療服務,從而更加合理地管理醫療支出。

  針對中國市場的現狀,米霍斯認為,中國醫療改革應鼓勵私立醫療機構的發展,為消費者提供更多的選擇,也為醫療服務供給方帶來更多彈性。

  “我們在其他市場觀察到一種情況是,醫療費用的通脹普遍高于其他通脹。造成醫療費用通脹的一個重要原因就是藥品、醫療設備和醫療技術的更新換代。這些新的藥品、醫療設備和治療手段通常都非常昂貴。”達德里還提到,對于一個健康險公司來說,如何保證客戶能得到最好的診斷和治療,同時做到合理的控費是非常重要的。

  “對于保險公司來說,應該為消費者提供優質的、可負擔的保險產品和醫療服務。這與醫療服務提供方的目標也是相一致的。” 她表示。



原作者: 朱艷霞
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  • 來   源: 中國保險報網
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